Política de Privacidade

1. Introdução

A Fagulha Consultoria de Inovação ("Fagulha", "nós"), com sede na Rua das Palmeiras 785, Centro, Joinville, SC 89201-100, Brasil, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços e para o funcionamento deste site.

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem ou conteúdo de formulários de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies (veja nossa Política de Cookies)

2.3 Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados ocorre com base em: (i) consentimento do titular, (ii) execução de contrato ou procedimentos preliminares, (iii) cumprimento de obrigação legal e (iv) interesse legítimo da Fagulha, conforme art. 7º da LGPD.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de contato e orçamentos
• Prestar os serviços contratados (sessões, projetos e parcerias)
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço em andamento
• Melhorar o funcionamento e a experiência do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações comerciais sem consentimento expresso. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

3.1 Compartilhamento com terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com: (i) fornecedores de infraestrutura de TI para hospedagem segura do site, (ii) ferramentas de análise como Google Analytics, exclusivamente de forma anonimizada, e (iii) autoridades públicas, quando exigido por lei.

3.2 Retenção dos dados

Os dados de formulário de contato são retidos por até 2 anos após a última interação. Dados de clientes com contrato ativo são mantidos pelo prazo contratual e por mais 5 anos após o encerramento, conforme obrigação fiscal e legal.

4. Medidas de proteção

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração ou divulgação indevida:

• Transmissão de dados protegida por protocolo HTTPS/TLS
• Acesso interno aos dados restrito às pessoas que precisam deles para executar suas funções
• Revisão periódica de controles de acesso e segurança
• Procedimento interno de notificação de incidentes de segurança

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de análise. As categorias disponíveis são: essenciais, análise, marketing e preferências.

Para mais detalhes e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados seus estão em nosso banco
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: requerer a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição ao tratamento: manifestar-se contra determinadas formas de uso
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links para sites externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Fagulha não se responsabiliza pelas práticas de privacidade nesses sites. Recomendamos consultar as políticas de privacidade de cada plataforma visitada.

8. Privacidade de menores

Os serviços da Fagulha são voltados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem consentimento parental, procederemos à sua exclusão imediata.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização indicada no topo.

Em caso de mudanças relevantes, notificaremos clientes ativos por e-mail com antecedência razoável.

10. Contato e controlador de dados

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é:

• Empresa: Fagulha Consultoria de Inovação
• Endereço: Rua das Palmeiras 785, Centro, Joinville, SC 89201-100, Brasil
• E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]